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こんにちは。税理士のかわべです。
e-taxは、土日を含めて原則として24時間受付となりますが、利用できない時間帯もあるので、事前に情報を確認しておきましょう。
● e-taxを利用して確定申告をする場合は、利用できない時間やヘルプデスクの稼働時間に注意！
● 税に関する不明点は、税務署の開庁時間内に税務署等に問い合わせ！（令和5年分の所得税の確定申告では、チャットボット（ふたば）を原則24時間（メンテナンス時間帯以外）利用することができます。）
この記事は、令和6年2月5日時点で確認することができる情報に基づき作成しています。国税庁の発表する情報等が変更された場合は記事内容と取り扱い等が相違することもありますので、国税庁の公式サイト等で最新の情報をご確認ください。
● 参考 e-Tax；e-Taxの運転状況・利用可能時間web
● 参考 e-Tax；2 e-Tax・作成コーナーヘルプデスク web
● 参考 国税庁；チャットボット（ふたば）に質問する web
令和5年分の所得税の確定申告期間にe-Taxを24時間利用する場合の注意点
e-taxは、土日を含めて24時間、利用することができますが、利用できない時間もあるので注意が必要です。
稼働状況は、国税庁のサイトに掲載されているカレンダーで確認できます。
■ LINK e-Tax；利用可能時間カレンダー web
確定申告期間にe-taxを利用する場合の注意点をまとめてみました。
注意1！毎週月曜日0時～8時30分は利用不可
e-taxは確定申告時期でも毎週月曜日0時～8時30分は利用できません。（次の画像は、令和6年（2024年）2月のe-taxの稼働状況をまとめたカレンダーです。）
注意2！ヘルプデスクは確定申告期間でも問い合わせ時間が限られる
e-Taxの事前準備、送信方法、エラー解消などの使い方について不明点があった場合、「e-Tax・作成コーナーヘルプデスク」へ問い合わせることができますが、このヘルプデスクの受付時間は限られているため、深夜に作業をする場合は注意が必要です。（使い方以外の税に関する相談等については、e-Tax・作成コーナーヘルプデスクでは「質問に答えられない」ということです。税に関する相談等については、次の章を参照してください。）
■ LINK e-tax；電話による問い合わせ（ヘルプデスク） web
税務相談は税務署の開庁時間内、チャットボットなら原則24時間
上記の「e-Tax・作成コーナーヘルプデスク」は、税務相談の受付をしていません。申告の内容等、税務に関する相談については、最寄の税務署に電話をして質問するか、確定申告時期に税務署に設置される「申告書作成会場」を利用するか、チャットボット（ふたば）を利用することになります。
確定申告会場の利用
令和5年分の所得税の確定申告では、昨年に引き続き税務署の確定申告会場に入るには入場整理券が必要になるようです。詳細は、以下のLINK先でご確認ください。
■ LINK 国税庁；令和5年分 確定申告特集＞ 確定申告に関するその他の情報＞確定申告会場にお越しになる方へweb
チャットボット（ふたば）
所得税の確定申告、消費税の確定申告、インボイス制度についてAIチャットボットのふたばに税務相談をすることができます。
■ LINK 国税庁；チャットボット（ふたば）に質問する web
■□◆◇ 編集後記 ◇◆□■
そろそろ花粉の季節です。風の強い日は、目が痒い。
